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1.1
1
从经济学的角度,市场是指()交换的场所。C
- A、价值
- B、物质
- C、商品
- D、生产力
2
从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。BCD
- A、商品
- B、人口
- C、购买力
- D、购买欲望
1.2
1
下列选项中,不属于推销观念特点的是()。答：产品求过于供,是卖方市场
- A、产品求过于供,是卖方市场
- B、加强促销宣传,努力推销产品工作
- C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
- D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”
2
“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念
- A、生产观念
- B、产品观念
- C、市场营销观念
- D、推销观念
3
现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()答：×
1.3
1
顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()答：×
1.4
1
在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。答：社会纽带
- A、结构纽带
- B、关系纽带
- C、买卖纽带
- D、社会纽带
2
关系营销的主要成员包括:()ABCD
- A、顾客
- B、雇员
- C、合作伙伴
- D、财务圈
3
关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。()答：×
2.1
1
市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。答：问题
- A、问题
- B、明星
- C、金牛
- D、瘦狗
2
较强大的金牛类业务适合采用( )战略。答：维持
- A、发展
- B、维持
- C、收割
- D、放弃
3
企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。答：集团多样化战略
- A、水平多样化战略
- B、纵向多样化战略
- C、集团多样化战略
- D、同心多样化战略
4
企业可以通过( )来实现密集性增长。ABD
- A、市场渗透战略
- B、市场开发战略
- C、产品渗透战略
- D、产品开发战略
5
一体化增长战略包括:( )ABD
- A、前向一体化
- B、后向一体化
- C、综合一体化
- D、水平一体化
6
波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()答：×
7
市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()答：×
2.2
1
企业在规划市场营销战略时,第一步是()。答：确立营销价值观
- A、分析市场
- B、确立营销价值观
- C、明确目标
- D、界定产品
2
市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。ABD
- A、市场吸引力
- B、公司优势
- C、公司劣势
- D、风险
3
企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。()答：√
2.3
1
营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB
- A、外部环境分析
- B、内部环境分析
- C、客观因素分析
- D、主观因素分析
2
“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析答：√
3.1
1
渠道属于企业营销环境中的微观环境。()答：×
2
恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()答：×
3
企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。()答：√
3.2
1
生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为:() 答：产品形式竞争者
- A、产品形式竞争者
- B、愿望竞争者
- C、品牌竞争者
- D、平等竞争者
2
下面哪一个因素不属于微观营销环境:() 答：市场波动
- A、顾客
- B、公众
- C、市场波动
- D、竞争者
3
对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。ACD
- A、反抗策略
- B、加强策略
- C、转移策略
- D、减轻策略
4
提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。()答：×
5
提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。答：√
3.3
1
“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?() 答：直接观察法
- A、直接观察法
- B、亲身经历法
- C、行为记录法
- D、现场实验法
3.4
1
市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。()答：√
2
智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。()答：√
4.1
1
消费者市场是( )为了生活消费而购买产品和服务的市场。答：个人或家庭
- A、个人或家庭
- B、工厂
- C、学校
- D、医院
2
( )是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。答：理性购买行为
- A、习惯性购买行为
- B、求变性购买行为
- C、理性购买行为
- D、冲动性购买行为
3
( )是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。答：冲动性购买行为
- A、习惯性购买行为
- B、求变性购买行为
- C、理性购买行为
- D、冲动性购买行为
4
( )是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。答：诱发性购买行为
- A、习惯性购买行为
- B、诱发性购买行为
- C、理性购买行为
- D、冲动性购买行为
5
在消费者的日常购买活动中,( )并不多见,而( )则经常发生。CD
- A、习惯性购买行为
- B、求变性购买行为
- C、理性购买行为
- D、冲动性购买行为
4.2
1
下列选项中,哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素?() 答：文明
- A、文化
- B、文明
- C、亚文化
- D、社会阶层
2
在“刺激——反应”模型中,以下哪些是可以看到的( )。BCD
- A、消费者判断和决策过程
- B、营销因素
- C、环境因素
- D、消费者最后的决策和选择
3
总的来说,消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有( )。ABCD
- A、文化因素
- B、社会因素
- C、个人因素
- D、心理因素
4
马斯洛动机理论指出,人最高级的需要是尊重需要。()答：√
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