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第一讲 商务礼仪概述
商务礼仪概述单元测验
1、单选题：
礼仪的含义包括了（）。
A: 和平
B: 尊重
C: 邦交
D: 利益
答案: 尊重
2、单选题：
国际商务礼仪带有浓厚的（）的特征。
A: 拉美文化
B: 佛教文化
C: 英美文化
D: 阿拉伯文化
答案: 英美文化
3、单选题：
在正式的国际商务活动中，位次排序是按照（ ）原则进行的。
A: 职位优先
B: 女士优先
C: 年龄大小
D: 资历深浅
答案: 职位优先
4、单选题：
按（ ）的原则确定尊位是国际商务活动中的惯例，已经被广泛应用在国际商务交往场合。
A: 以左为尊
B: 以东向尊
C: 以南向为尊
D: 以右为尊
答案: 以右为尊
5、单选题：
在国际商务交往中遵循国际商务礼仪，可以使商务活动以更加（ ）的方式顺利完成。
A: 体面和友好
B: 准确
C: 快捷
D: 利益最大化
答案: 体面和友好
6、单选题：
全面介绍周朝典章制度的( )，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
A: 《周礼》
B: 《仪礼》
C: 《礼记》
D: 《礼仪》
答案: 《周礼》
7、单选题：
（ ）认为“不学礼，无以立”。他要求人们用道德规范约束自己的行为，要做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。
A: 孟子
B: 孔子
C: 荀子
D: 刘邦
答案: 孔子
8、单选题：
（）曾说：“礼貌和必要的礼节是人际关系的润滑剂和人际矛盾的缓冲器”。
A: 亚里士多德
B: 夸美纽斯
C: 孟德斯鸠
D: 毕达哥拉斯
答案: 孟德斯鸠
9、单选题：
一个人想要在礼仪方面达到较高的造诣，离开了（）方面的修养是不可能的。
A: 技能
B: 智慧
C: 道德品质
D: 外表
答案: 道德品质
10、单选题：
（）不被视为个人隐私问题在商务交谈中可以作为寒暄的话题。
A: 个人身体健康状况
B: 个人信仰政见
C: 婚姻状况
D: 天气情况
答案: 天气情况
11、多选题：
礼仪的作用包括（）。
A: 沟通信息
B: 协调关系
C: 维护利益
D: 提高素质
答案: 沟通信息;
协调关系;
维护利益;
提高素质
12、多选题：
提高礼仪修养的途径（）。
A: 加强道德品质修养
B: 提高文化素质
C: 自觉学习礼仪知识，接受礼仪教育
D: 从观察中学习，在细节中提高
答案: 加强道德品质修养;
提高文化素质;
自觉学习礼仪知识，接受礼仪教育;
从观察中学习，在细节中提高
13、多选题：
国际商务礼仪的基本原则包含了（）。
A: 职位优先原则
B: 守时守信原则
C: 尊重隐私
D: 求同存异
答案: 职位优先原则;
守时守信原则;
尊重隐私;
求同存异
14、多选题：
入乡随俗有以下几个方面的含义（）。
A: 入境问俗
B: 反客为主
C: 主随客意
D: 客随主便
答案: 入境问俗;
主随客意;
客随主便
15、多选题：
守时守信原则包含了以下几个方面的含义（）。
A: 约见要守时
B: 许诺要谨慎
C: 承诺要兑现
D: 失约要道歉
答案: 约见要守时;
许诺要谨慎;
承诺要兑现;
失约要道歉
16、判断题：
在原始社会中、晚期（约旧石器时期）出现了早期礼仪的萌芽。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
17、判断题：
《仪礼》是中国流传至今的第一部礼仪专著。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
18、判断题：
孔子系统地阐述了礼及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到一个新的高度。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
19、判断题：
孟子是战国末期的大思想家，他主张“隆礼”、“重法”，提倡礼法并重, 指出：“礼之于正国家也，如权衡之于轻重也，如绳墨之于曲直也。故人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁” 。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
20、判断题：
礼仪在中国作为社会秩序的一部分而受到中华民族历代贤良的广泛重视和提倡，礼仪和法律、道德一起成为有序治理国家和维护社会秩序的工具。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
21、判断题：
在西方，礼仪一词，最早见于法语的etiquette ，原意为“法庭上的通行证”。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
22、判断题：
法律通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
23、判断题：
在商务交往中，个人的家庭住所被视为个人隐私问题，要注意回避。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
24、判断题：
“十里不同风，百里不同俗”很好地诠释了国际商务礼仪的规范性。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
25、判断题：
在一场活动中最重要、最尊贵的位置，我们称之为“尊位”，尊位可是坐位，也可以是站位，可以是静止的，也可以是动态的，可以是一个，也可以是一对，甚至更多。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
第二讲 商务会议礼仪
商务会议礼仪单元测验
1、单选题：
下列（ ）是定期会议。
A: 新产品发布会
B: 新闻发布会
C: 工作例会
D: 工作布置会
答案: 工作例会
2、单选题：
考虑人们的生理规律，当会议时间超过（ ）时，尽量安排中间休息。
A: 45分钟
B: 60分钟
C: 90分钟
D: 30分钟
答案: 60分钟
3、单选题：
中型会议出席人数为（ ）。
A: 少于10人
B: 100-1000人之间
C: 1000-10000人之间
D: 10000人以上
答案: 100-1000人之间
4、单选题：
在主席台上安排专门的发言席时，这个位置可以设在（ ）。
A: 主席台的正前方或右前方（顺着主席台的视线）
B: 观众席前排右边
C: 观众席前排左边
D: 观众席前排居中
答案: 主席台的正前方或右前方（顺着主席台的视线）
5、单选题：
正式会议中，发言人演讲完毕后，要向听众敬礼，向主持人致意。如果听到掌声，应（ ）。
A: 不必理会观众，直接回到座位
B: 自由发挥演讲内容，直到观众再次鼓掌
C: 向听众表示谢意，然后回到原座位
D: 与主持人持续互动
答案: 向听众表示谢意，然后回到原座位
6、单选题：
会议主持人的着装要与会议主题和会场气氛相符合，会议主题越正式越严肃，则主持人的着装应该（ ）。
A: 越正式
B: 越高档
C: 越休闲
D: 越华丽
答案: 越正式
7、单选题：
会议主持人根据（ ）来主持会议。
A: 会议议程
B: 会议日程
C: 会议通知
D: 会议材料
答案: 会议议程
8、单选题：
.合影时位次的安排，按礼宾常规，下列表述不正确的是（ ）。
A: 宾主双方的领导居中间位置
B: 主宾站在主人右边
C: 宾主双方交叉排列
D: 客人站在最外边
答案: 客人站在最外边
9、单选题：
涉外谈判时，作为主方要将日程安排表（ ）。
A: 由主方以主方文字交给客方
B: 由主方译成客方文字交给客方
C: 只有主方自己知道即可
D: 交给客方自己翻译
答案: 由主方译成客方文字交给客方
10、单选题：
如果是初次与日本公司打交道，最好（ ）。
A: 通过熟人或通过男性中间人引荐
B: 不要通过熟人或中间人引荐
C: 通过官网查询前台电话预约拜访
D: 直接登门拜
答案: 通过熟人或通过男性中间人引荐
11、单选题：
“不可盗窃时间”是（ ）生意人和谈判者奉行的格言。
A: 英国人
B: 日本人
C: 美国人
D: 法国人
答案: 美国人
12、单选题：
正规的签字桌应为（ ）。
A: 长桌 铺设红色台呢
B: 长桌 铺设深绿色台呢
C: 圆桌 铺设红色台呢
D: 圆桌 铺设深绿色台呢
答案: 长桌 铺设深绿色台呢
13、单选题：
与外商签署涉外商务合同时，要在签字桌上摆放签字方的（ ）。
A: 国花
B: 国徽
C: 国旗
D: 吉祥物
答案: 国旗
14、单选题：
两国间举行签字仪式时，由本国代表在本国保管的文本最上方签字的形式叫做（ ）。
A: 优先签字
B: 轮换签字
C: 顺序签字
D: 随意签字
答案: 优先签字
15、单选题：
在签字仪式上，在对方文本上签字后，由（ ）互换文本。
A: 签字人
B: 媒体记者
C: 主持人
D: 见证人
答案: 签字人
16、单选题：
在涉外商务会见时，主客双方的座次安排正确的做法是（ ）。
A: 距尊位由近及远，职位由高到低
B: 距尊位越远，职位越高
C: 主客双方交叉而坐
D: 主客双方随意落座
答案: 距尊位由近及远，职位由高到低
17、单选题：
主座谈判是指在（ ）所在地进行的谈判。
A: 客方
B: 第三方
C: 主方
D: 中立方
答案: 主方
18、单选题：
多边签字时，（ ）依次协助各方签字。
A: 主方代表
B: 媒体代表
C: 由主方派一名助签人
D: 客方代表
答案: 由主方派一名助签人
19、单选题：
会场的大小应与会议规模相匹配。一般来说，每人平均应有（ ）的活动空间比较适宜。
A: 2～3平方米
B: 最大的
C: 最舒适的
D: 最豪华
答案: 2～3平方米
20、单选题：
多国间举行签字仪式时，通常按国家的（ ）。
A: GDP降序排列
B: 女士优先顺序排列
C: 签字人年龄大小
D: 英文字头顺序排列
答案: 英文字头顺序排列
21、多选题：
会议的基本要素包括( )。
A: 会议的主题
B: 会议成本
C: 会议主办单位与出席人
D: 会议议程和日程
E: 联系人
F: 会议地点
G: 报到时间
答案: 会议的主题 ;
会议成本;
会议主办单位与出席人;
会议议程和日程;
联系人;
会议地点;
报到时间
22、多选题：
会议是现代管理的一种重要手段，通过（ ）等方式解决工作问题和调节工作进程。
A: 总结
B: 商讨
C: 传达
D: 沟通
E: 制度
F: 管理
答案: 总结;
商讨;
传达;
沟通
23、多选题：
在客座谈判时，需谨记（ ）的原则，主动配合对方接待。
A: 反客为主
B: 入乡随俗
C: 主随客意
D: 客随主便
答案: 入乡随俗;
客随主便
24、多选题：
参会人员的礼仪包括（ ）。
A: 按时到会和离会
B: 提前离会时快速跑步离开
C: 中途不要随意进出
D: 会议开始前把手机调成震动状态或者关机
E: 保持会场安静
F: 不可贸然坐在尊位上
答案: 按时到会和离会;
中途不要随意进出;
会议开始前把手机调成震动状态或者关机;
保持会场安静;
不可贸然坐在尊位上
25、多选题：
会见是指人们在某些正式场合的见面。按照国际惯例，身份高的人士会见身份低的，一般称为（ ）。
A: 接见
B: 拜会
C: 召见
D: 拜见
答案: 接见;
召见
26、多选题：
涉外商务会见与会谈中的尊位确定要符合国际惯例和礼仪要求，在确定尊位时要根据情况，依据（ ）国际惯例进行安排。
A: 面门设座
B: 依景设座
C: 以左为尊
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