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第一章 新媒体概述和用户体验 第一章 新媒体概述和用户体验单元测验
1、 美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）在（ ）年的一份商品开发计划中第一次提到“新媒体”（New Media）一词。
A:1996
B:1969
C:1967
D:1976
答案: 1967
2、 新媒体最基础的技术特征是
A:无线化
B:有线化
C:数字化
D:网络化
答案: 数字化
3、 以下选项中哪个不属于新媒体的发展特征？
A:虚拟与现实
B:单向化
C:移动化
D:个性化
答案: 单向化
4、 门户媒体时代新媒体的角色
A:信息的提供者
B:用户需求的理解者和提供者
C:用户需求的服务者
D: 平台
答案: 信息的提供者
5、 人类社会的第四次传播技术是指
A:文字发明
B:古登堡印刷术
C:电报
D:互联网技术
答案: 互联网技术
6、 从媒体功能的角度来看，新媒体产品主要可以分为
A:内容信息产品
B:电子商务产品
C:社交服务产品
D:休闲娱乐产品
答案: 内容信息产品;
电子商务产品;
社交服务产品;
休闲娱乐产品
7、 新媒体的技术特征包含？
A:数字化
B:集成化
C:两极化
D:开放化
答案: 数字化;
集成化;
两极化;
开放化
8、 从信息生产角度看，智能化将带来以下几方面的可能
A:用户分析与匹配的场景化、智能化与精准化
B:互动反馈的传感化与智能化
C:新闻生产的机器化、智能化与分布式
D:新闻传播的泛在化、智能化与新闻体验的临场化
答案: 用户分析与匹配的场景化、智能化与精准化;
互动反馈的传感化与智能化;
新闻生产的机器化、智能化与分布式;
新闻传播的泛在化、智能化与新闻体验的临场化
9、 学界对新媒体概念的界定主要包括三种观点，即新媒体终端说、新媒体应用说、新媒体平台说。
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 门户网站时代新媒体的核心竞争力在于对 “微内容”的有效聚合与使用。
A:正确
B:错误
答案: 正确
11、 根据2015年2月发布的《5G概念白皮书》，5G概念由“标志性能力指标”和“一组关键技术”共同定义，用户体验速率是5G最重要的性能指标。
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 虚拟与现实是新媒体未来发展的趋势之一
A:正确
B:错误
答案: 正确
第二章 新媒体用户需求分析 第二章 新媒体用户需求分析单元测验
1、 马斯洛需求层次理论将人类需求划分为（ ）个层次。
A:三
B:四
C:五
D:六
答案: 五
2、 以下哪个选项不是马斯洛需求层次理论中的人类需求？
A:生理需求
B:安全需求
C:社交需求
D:经济需求
答案: 经济需求
3、 产品生命周期理论是由谁提出来的？
A: 雷蒙德·弗农
B: 拉扎斯菲尔德
C: 申农
D: 李普曼
答案: 雷蒙德·弗农
4、 以下哪个表述是广义的产品生命周期？
A:研发期、导入期、成长期、衰退期
B:研发期、导入期、成熟期、衰退期
C:导入期、成长期、成熟期、衰退期
D:导入期、成长期、衰退期、重生期
答案: 导入期、成长期、成熟期、衰退期
5、 Donald Norman提出用户体验的三个层次是
A:视觉层、体验层和反思层
B:本能层、行为层和反思层
C:体验层、本能层和行为层
D:行为层、本能层和反思层
答案: 本能层、行为层和反思层
6、 用户体验设计五要素依次是
A:战略层、范围层、功能层、架构层、最表层
B:范围层、架构层、功能层、结构层、表现层
C:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层
D: 结构层、范围层、框架层、功能层、表现层
答案: 战略层、范围层、结构层、框架层、表现层
7、 以下选项中，学界和业界关于“用户体验”形成的共识有：
A:用户体验是一个完整的过程
B:用户体验一成不变
C:用户体验因人而异
D:用户体验因时而变
答案: 用户体验是一个完整的过程;
用户体验因人而异;
用户体验因时而变
8、 关于用户需求，以下哪种说法是正确的？
A:没有绝对的定义，众说纷纭
B:用户需求不可能全部满足
C:用户需求只有社交需求
D:围绕用户需求开发的产品是没有价值的
答案: 没有绝对的定义，众说纷纭;
用户需求不可能全部满足
9、 Norman 和Nielsen模型将产品的用户体验划分为5级，依次是：有用、能用、好用、爱用以及位于最高层面的品牌。
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 新媒体产品导入期的特点是：用户需求迅速上升，产品市场逐步扩大。
A:正确
B:错误
答案: 错误
11、 用户体验结构层次的中间层其实就是指结构层，是所有产品的交互层。
A:正确
B:错误
答案: 错误
第三章 新媒体用户行为分析 第三章 新媒体用户行为分析单元测验
1、 新媒体用户行为分为（ ）行为与（ ）行为，前者提供了大量的在线数据，通常由大数据平台进行分析；后者一般使用传统的定量和定性方法获取信息。
A: 线下，线上
B:线上，线下
C:留存，流失
D:流失，留存
答案: 线上，线下
2、 分析用户使用过程中用户的数量转化和流失方法是
A:留存分析
B:用户分析
C:漏斗分析
D:事件分析
答案: 漏斗分析
3、 以下哪个选项不包含在人物角色的创建步骤中？
A:研究准备与数据收集
B:亲和图制作
C:人物角色框架
D:留存分析
答案: 留存分析
4、 用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用应用的称为
A:留存
B:漏斗
C:转化
D:流失
答案: 留存
5、 完成当前事件的用户中触发下一个事件的人数比例是指
A:留存率
B:转化率
C:遗失率
D:保留率
答案: 转化率
6、 通过建构产品的用户画像，我们可以发现其用户的（ ）等特征。
A: 人口统计学特征
B: 使用行为特征
C: 消费特征
D: 用户信息偏好
答案: 人口统计学特征;
使用行为特征;
消费特征;
用户信息偏好
7、 以下哪些选项属于新媒体用户行为研究的主要内容？
A:用户采纳与忠诚
B:用户个体使用行为
C: 用户心理认知过程
D:用户群体互动行为
答案: 用户采纳与忠诚;
用户个体使用行为;
用户群体互动行为
8、 对用户行为进行分析，我们一般将用户行为定义为一个事件（SESSION）再进行分析。
A:正确
B:错误
答案: 正确
9、 用户画像和人物角色没有区别。
A:正确
B:错误
答案: 错误
10、 在对新媒体用户行为进行分析时主要有两种思路，一是将新媒体作为特定的信息技术，二是将新媒体视为各种平台服务和应用的平台。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第四章 新媒体用户心理分析 第四章 新媒体用户心理分析单元测验
1、 现代认知双加工理论中理性的、言语的、可控的的意识加工过程是
A:内隐认知
B:外显认知
C:感性认知
D:理性认知
答案: 外显认知
2、 生理指标测量中通过测量每次心动周期所产生的电活动变化来探究用户心理的方法是（ ）。
A: 脑电测量法
B: 皮电测量法
C: 心电测量法
D:以上都不对
答案: 心电测量法
3、 《About Face 3 交互设计精髓》以软件设计为例，提出软件设计需要兼顾3组模型的匹配，这3组模型中反映用户如何理解软件运作的模型是（ ）。
A: 表现模型
B: 运作模型
C: 用户心理模型
D:系统表象
答案: 用户心理模型
4、 Lindsey等人于2000年提出的双重态度模型理论，认为对于同一客体人们可以同时持以两种评价。其中，能够被意识到且可以做出自我报告是（ ）
A:内隐态度
B:外显态度
C:感性态度
D:理性态度
答案: 外显态度
5、 本节所介绍的用户心理模型构建方法中“用户分类”的步骤不包括：
A:与利益相关人员交流，明确研究目的
B: 通过焦点小组、头脑风暴等方法列出可区分的任务，精简归纳
C: 据任务间的亲和关系对任务执行者分组
D:寻找用户间的核心差异，为用户群命名
答案: 与利益相关人员交流，明确研究目的
6、 以下选项中可以用来测量人们态度的量表有
A: 李克特量表
B: 哥特曼量表
C: 瑟斯顿量表
D: 语义分化量表
答案: 李克特量表;
哥特曼量表;
瑟斯顿量表;
语义分化量表
7、 以下哪些选项在互联网产品设计中有所运用和体现？
A:动机
B:可供性
C: 从众
D:注意与视觉
答案: 动机;
可供性;
从众;
注意与视觉
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